Zertifiziert nach ISO 9001:2015

Das Qualitätsmanagementsystem der Springer GmbH ist nun ISO 9001:2015 zertifiziert. Auditiert wurden wir hierfür durch den TÜV Süd.

Im Zuge der Normrevision haben wir folgende Handlungsfelder im Zuge dessen erneut überdacht und erweitert:

• Die strategische Ausrichtung der Organisation
• Eine Festlegung der relevanten, interessierten Parteien (u. a. Zielgruppen)
• Die Konkretisierung des umfassenden und systematischen Prozessmanagements
• Exakte Definition für Verantwortlichkeiten
• 
  Identifikation von Risiken und Chancen (Risikomanagement)
• Eine Neustrukturierung des Wissensmanagements

In dieser Revision der Norm rückt somit die Optimierung der Prozesse stärker in den Fokus, die für uns bei Springer schon in den letzten Jahren im Mittelpunkt steht.